以下是一些测绘资质乙级延续申请中质量目标实现程度的评估案例：
### 案例一：某测绘公司成果质量达标但服务质量待提高
- **公司概况**：该公司主要从事工程测量和不动产测绘业务，拥有一定数量的专业技术人员和先进的测绘设备。
- **质量目标设定**：成果质量方面，规定测绘成果优良率达到85以上；服务质量方面，客户满意度达到90以上。
- **评估过程**：成果质量通过对过去两年完成的项目进行抽样检查，共抽取50个项目，按照相关标准进行评定，结果显示优良率为88，达到了设定目标。
服务质量通过向客户发放调查问卷和电话访谈的方式收集意见，共调查100个客户，满意度得分为85分，未达到目标。
管理方面，检查发现质量管理体系运行基本有效，但在部分项目中存在质量记录不完整的情况。
- **评估结果**：成果质量目标基本实现，服务质量目标未实现。
针对服务质量问题，公司分析原因是部分项目工期紧张，与客户沟通不够及时。
对于管理方面的问题，要求相关项目负责人及时完善质量记录，并加强对质量管理体系文件的学习和执行。
### 案例二：某测绘单位因管理体系不完善致部分目标未达成
- **公司概况**：专注于地形测量和地理信息系统工程，在当地有一定的业务基础和客户群体。
- **质量目标设定**：成果质量要求产品合格率达到100，重大质量事故为0；管理目标是内部审核和管理评审按时完成率为100，不合格品处理及时率为100。
- **评估过程**：成果质量方面，对所有已完成项目进行梳理，发现产品合格率为98，有2个项目出现了一般性质量问题，未发生重大质量事故。
管理方面，内部审核和管理评审的按时完成率为80，有2次未按时进行；不合格品处理及时率为90，有部分不合格品的处理存在延迟现象。
- **评估结果**：成果质量目标基本实现，但存在一定的改进空间；管理目标部分实现。
经分析，管理体系不完善是主要原因，如质量管理制度执行不严格，缺乏有效的监督和考核机制。
公司决定加强质量管理体系建设，明确各部门和人员的质量职责，建立严格的监督和考核制度，确保各项质量目标的实现。
### 案例三：人员培训效果显著助力质量目标实现
- **公司概况**：以摄影测量与遥感、界线与不动产测绘为主营业务，技术团队年轻且具有创新精神。
- **质量目标设定**：成果质量上，精度指标符合国家和行业标准的项目比例达到95以上；人员培训方面，员工对培训内容的掌握程度达到80以上，且能够将所学知识应用到实际工作中，使工作效率提高10以上。
- **评估过程**：成果质量通过对项目成果的精度检测和数据分析，符合精度指标的项目比例为96，达到目标。
人员培训通过考试和实际操作考核员工对培训内容的掌握程度，平均得分85分，同时观察到员工在实际工作中能够运用新学到的技术和方法，工作效率提高了12。
- **评估结果**：成果质量目标和人员培训目标均实现。
公司认为这得益于年初制定的详细培训计划以及多样化的培训方式，如内部培训、外部专家讲座和实践操作演练等。
公司将继续加强人员培训工作，根据业务发展和技术更新的需求，及时调整培训内容和方式，以持续提升员工的专业素质和工作能力，保障质量目标的稳定实现。
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